营销重构:从研究怎么卖到研究为什么买(2)

2017-10-10 08:33 中国酒业新闻 beplay体育app下载地址字号:【 】【 】【 参与评论阅读:

随着年轻消费群体的崛起,加上互联网的推波助澜,年轻消费的个性化特征越来越明显,品牌不再是年轻消费者的唯一选择,品质才是打动年轻消费群体芳心的利器。

当然,企业的产品开发也必须走出闭门造车式的误区。产品研发需要深入消费者研究,发现顾客的潜在需求,发现顾客对现有产品更多的不满意,才能研发出让顾客尖叫的产品。

二是企业需要改变钓鱼式的产品推广方式。传统的铺货率和终端生动化就是钓鱼式的市场推广方式。未来,企业需要以“撬开嘴”的方式主动出击实施顾客体验。

我们研究发现,最近几年来,不动销是各个企业普遍存在的难题,究其根源,一是同质化的产品导致供大于求。二是同质化的市场操作手段导致有人卖,没人买。

绝大多数企业的营销都是以渠道拼抢为目的,大量的市场费用投向了渠道,而忽略了消费者。我们曾经问一个企业,为什么100%的渠道占有率却换回了不足5%的市场份额?占有渠道只是手段,真正的目的是通过占有渠道来占有消费者。

我们的厂商必须清醒的认识到,竞争已经从“得渠道得天下”转变为得顾客得天下”的阶段,这个时候,企业不仅需要有让顾客尖叫的产品,而且还要有让顾客体验和首次购买的能力。否则,酒香也怕巷子深。

解决营销困顿,营销重构要改变“卖”的传统营销观念,营销不是卖产品,不是卖价格,不是卖促销,营销是研究需求,发现需求,满足需求的过程。

解决营销困顿,营销重构要从“买”出发,回答以下几个问题:

一是顾客为什么买?你的产品为顾客提供了哪些与众不同的价值。我们前几年,就提出“想成功,请给顾客一个购买的理由”。

二是怎么样让顾客认识到你的与众不同。企业必须改变“王婆式”的卖点推销行为,实施“买点”体验。

三是顾客怎么买你的产品。企业要根据顾客生活习惯和购买习惯的变化,为顾客提供购买产品的便利性。

正如前几天,我们去一个市场为青岛啤酒的经销商做beplay好玩吗 辅导的经历一样,我们和青岛啤酒的经销商围绕他所在的市场,每月beplay好玩吗 平台还有几百个单子的订货展开,我们就问,为什么你的铺货率那么高,已经能够方便顾客购买了,你们市场的顾客为什么每月还有从beplay好玩吗 平台购买下单的几百个单子呢?而且下单的量是在递增的。最后的结论是,一种顾客的购买习惯,手机下单购买比顾客去超市自己去买的体验感更好,何况还有送货上门的服务呢。那么如果经销商也能做到一件酒送货上门,是否就能超过渠道beplay好玩吗 下单呢?答案是否定的。

移动互联网推动营销升级为6.0版本

传统营销以“卖”为出发点,形成了传统营销的“三斧子半”,即铺货,陈列,促销。面对不动销,增加“半斧子”,即品鉴。但是,这些营销动作在特定时期是对的,也非常有效果。

我们经常讲:“真理脱离具体环境也是一种谬误”。毋庸置疑,传统营销的具体环境因为“移动互联”发生了本质性的变化。所以传统营销的“三斧子半”过时了。

任何事物的出现都不是从天而降,都是在原有的基础上实现的“进化”。我们近几年通过对30多家企业的咨询策划实践和研究,提出的移动互联时代的营销6.0版本,也是在传统营销的基础上“进化”而来的。

一是传统营销的铺货,在移动互联网时代需要“进化”为“铺货+建群”。通过“铺货+建群”实现与渠道商的“粘性互动”。也就是说,营销6.0体系完全是建立在“社群”的基础之上的。一系列的动作也是依托“群”而展开的。

二是传统营销的陈列,在移动互联网时代需要“进化”为“场景”。我们有一个很犀利的观点是:没有场景的陈列就是一张“死人脸”,不会吸引消费者关注。在商品不丰富,或者不过剩的年代,我们说“货卖堆山”是商业法则。但“总量过剩”的供需背景下,“货堆山”是对消费者的一种心理压力,也叫“商品污染”,没有“场景”的“堆山”不仅不会促进购买,而且会给消费者带来“逆反”的心理。

移动互联网的时代就是“场景消费”的时代,因为“场景”从消费者的心智角度回答了消费者为什么买。因此,不会做“场景”的陈列就是“劳民伤财”式的无用功。

三是传统营销的促销,在移动互联网时代需要“进化”为“首推+刷屏”。我们一定要明白,移动互联网时代与互联网时代的最大区别是“顾客始终在线”。据统计beplay正规 显示,当前微信有6.8亿用户,而这些用户每天登陆微信的平均次数超过15次,在线看微信的时间在90分钟。透过这组beplay正规 ,企业一定要明白:过去的营销使命是把产品铺到消费者身边,并且通过陈列实现消费者“方便买,乐得买”。现在的营销使命是“把顾客请到手机上来,并以场景的方式实现顾客体验”。

关键词:酒类营销转型来源:酒业家 杨永华
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