消费者如何看待“捍卫茅台价格”?

2014-12-24 11:03  中国酒业新闻  beplay体育app下载地址   字号:【】【】【】  参与评论  阅读:

日前,茅台的一个内部高层会议在行业内引起广泛关注和讨论,会上重申了茅台的量价政策:茅台出厂价格不会降,2015年茅台不增量,供货量小于或等于2014年茅台投放量。面对当前高端白酒市场的严峻形势,在名酒降价、beplay好玩吗 价格战等复杂情况下,茅台选择重拳出击,维护自己的价格体系。

 

茅台此举值得肯定。作为名酒品牌的代表和行业领袖之一,茅台对减价猜想做出了明确的回应,体现了名酒企对品质、品牌的高度自信,这对提振市场消费信心、树立行业发展信心都有着及时而重要的作用。

但是在后期的传播表述中,却频频出现“捍卫茅台”、“捍卫价格”之类的说法,事实上,茅台等名酒企业在维护价格体系时的言行方式,也确有“捍卫者”的强硬作风。包括在“双11”前夕发布公告,指某些beplay好玩吗 网站与己并无合作关系,消费者应注意鉴别,而对于私下向beplay好玩吗 供货的经销商,名酒企则以取消资格为处罚手段。

维护市场的价格体系,对于任何一家企业都是天经地义的事情,而且维护名酒价格的首要基础,是其卓越的品质、品牌价值,只有确保合理的价格和利润,名酒企业才能向消费者提供高质量的产品和服务。但无论理由多么充分有力,“捍卫价格”的说法确会令消费者感到不舒服。

“双11”之后,一些名酒企对beplay好玩吗 网站的超低价促销行为“翻了脸”。在这场对话中,很多消费者选择站在beplay好玩吗 的一面。有人质疑名酒企业传统的代理方式,认为层层加价的渠道结构本就不合理;还有人觉得名酒企业是在小题大做,目前白酒beplay好玩吗 的销售总量所占市场份额不足一成,况且“双11”促销只有一天,对线下实体网络根本不存在威胁。

至于“捍卫价格”的说法,在消费者甚至经销商听来就更有点刺耳,产品的价格取决于价值规律和供求形势,价格的起伏波动是市场正常现象。

作为消费者,唯一需要“捍卫”的就是自身利益——购买更具性价比优势的产品,购买能够更好满足自身需求的产品,选择更有质量的服务和资源等等。生产企业应该换位思考如何“捍卫”消费者的利益,捍卫市场公平,而消费者却没有义务去捍卫你的价格或利润。

经销商对“捍卫价格”的感受也很复杂,一方面是厂家的价格“红线”,一方面是旺季不旺,销量惨淡的现实,这时候更需要厂家扶持,以更好的状态去面对市场。一句“捍卫价格”既不能帮经销商多卖几瓶酒,也无法缓解资金的压力,只会使其徒添忧愁。

消费者对于名酒稳定价格的质疑,很大程度上是由于对名酒真实价值缺乏理解。我们应该拿出足够的耐心和诚意,从根源上解决这个问题,而不是直接抛出结果。马云在世界互联网大会上大谈“情商”,他眼中的情商就是“让人家舒服,让客户舒服,让合作伙伴舒服。”在消费自主化、个性化的市场环境下,如何与消费者相处,用怎样的话术去面对消费者,这也是酒企竞争的重要一环。不仅仅是维护价格的问题,在企业经营发展的方方面面,我们都应该考虑如何让消费者更“舒服”。

    关键词:茅台价格 消费者  来源:中国酒业新闻网  石磊
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