两年时间客户增4倍,久贸通的秘密武器竟然是……

2015-09-09 15:51 中国酒业新闻 beplay体育app下载地址字号:【 】【 】【 参与评论阅读:

2年时间,客户数增加4倍以上,超过4000家,单品数增加5倍以上,销售额增加10倍以上,而业务员数量大约10名。这就是传统商贸公司完成互联网转型B2B平台后发生的巨大变化,也显示先进的电子商务带来的巨大威力。经济下行压力大,人力成本高,大部分快消品公司都经营困难的今天,成都久贸通却逆势增长,这不得不令人羡慕,觉得不可思议。相信很多人会对成都久贸通一个业务员有效服务400家以上的零售终端感到惊讶。如此高的效率是如何做到的,远远超过传统商贸公司的水平,而一个业务员有效服务150到170家零售终端,这是行业的普遍水平。要做到这样的水平,离开了老窖客系统的支持是很难想象的。

不担心业务员离职的秘诀:详尽的客户beplay正规 库和大beplay正规 能力

人力成本高,业务员难招,一直是商贸公司头疼的问题。老板经常会为业务员离职的事情担惊受怕,一旦业务员离职,就意味着和部分客户的交易中断,并且很快被竞争对手挖走。老窖客系统按照客户类型、客户等级、拜访路线等帮助商贸公司建立起详尽的资料库,并支持将每家客户精准地标准在地图上。这样,就意味着员工离职交接时,只需要将老员工使用的账号更换用户密码,然后交给新员工即可。新员工可以立即获取所有的客户基础beplay正规 ,根据地图标注,快速准确地找到每家客户。

老窖客系统给业务员提供强大的大beplay正规 能力,业务员用手机登陆系统,就能看到客户的订货提醒、出货提醒、拜访提醒、生日提醒。过去需要做手工报表,现在由系统自动完成并呈现给每个业务员,让业务员更加合理地规划工作内容,大量减少无用功。大beplay正规 能力武装到了每个业务员,对于这种远超行业标准的生产效率,成都久贸通的业务员很有自豪感,那么酷的工作,不愿离职。

让销售内勤能回家做饭:快速beplay正规 统计

商贸公司每天需要统计客户的订货情况,统计所有单品的出货情况,统计赠品的使用情况,包装和奖卡的回收情况,分布在零售终端的商品库存情况。beplay正规 统计工作给销售内勤带来巨大的工作量,这很容易导致内勤加班,抱怨薪酬和工作量不对等,加大了人员流动的可能性。老窖客系统提供专业的beplay正规 统计功能,让这些统计工作在很短的时间就完成,并形成报表。成都久贸通的销售内勤几乎不用加班,下班前花极少时间就能完成beplay正规 统计工作,然后回家做饭。

销售单品成倍增加而业务员不感觉累的原因:自动报价

快消品的价格变动是快速的,通路促销政策几乎每个月都会不同,甚至每个月变动几次,如何能将价格变动的信息准确无误地传递给零售终端客户?过去是通过业务员挨家拜访客户来完成的。客户现在可以通过老窖客系统自主查询价格,替代了业务员用纸质价格表传递价格信息的做法。系统支持设定多种客户等级,并对不同等级客户提供不同价格。有了精准的报价系统后,客户随时可以通过自己的微信和电脑查询经销商的价格,替代了大量业务员的工作。对于老窖客系统而言,管理数百个单品的价格,并不困难。

半夜接单:你所不知道的秘密

零售终端一般会晚上10:00后打烊,盘存,然后确定向经销商订货的明细。而这个时候,业务员都已经下班并休息了,如果不定货,第二天就会出现缺货,影响生意。成都久贸通的客户很多都在晚上10:00以后下单,第二天送货,不耽误生意。下单的途径可能会是微信,也可能会是电脑。老窖客系统就像机器人每天24小时不停工作,自动接收订单,等待仓库库管第二天上班时间打印即可。

面对现实:难以保证100%的客户自主下单率

培养零售终端客户自主下单习惯,需要相当长的时间,这需要耐心等待。零售终端老板可能是各种类型的人,并不能保证都会使用微信,也不能保证都会使用电脑,他们更多的习惯是给业务员和给公司打电话下单。老窖客系统提供PC订货系统、微信订货系统、呼叫中心订货系统和业务员订货系统,这样就能在引导客户培养自主下单的时候,满足客户的所有订货习惯。没有这种满足多种习惯的订货系统,就无法保证所有订单进入订单系统,也就不能保证订单处理的高效率。

精细化客户服务能力:回收奖卡和上报库存

建立与零售终端的良好关系和信任,需要时间累积,更需要提供良好的服务。快消品一般会有奖券兑换和包装回收换奖品等通路促销行为,回收这些凭证往往很繁琐,出现误差的几率很大。老窖客系统提供操作简单的回收功能,帮助业务员快速提交回收beplay正规 ,做到万无一失。上报零售终端客户时还能提交产品的生产日期信息,这为临期品预警起到了极大的作用。在老窖客系统的辅助下,业务员对零售终端的服务做好了,客户的忠诚度也就提升了,这是持续交易的主要原因。

前瞻性的产业链角色定位:向上游传递信息的能力

经销商是快消品流通过程中最重要的环节,是连接上游厂商和下游零售终端的桥梁。上游厂商对经销商存在很强烈的beplay正规 需求,阶段性的出货beplay正规 对厂商的生产决策和营销决策具有极其重要的作用。老窖客系统提供供应商beplay正规 管理功能,让经销商可以给自己的上游供应商开放beplay正规 接口,定义可以开放的beplay正规 ,厂商就能实时地获得本品在该经销商处的出货情况了。这符合厂商和经销商的关系越来越密切的产业发展趋势。

整体大于个体的综合:高集成度和高可操作性

商贸公司是一个完整的系统,仅仅是业务团队强大并不能带来公司整体效益的提升,还需要内勤、财务和物流团队的高效配合。老窖客系统是扁平化组织设计,信息共享,减少了沟通的障碍。老窖客系统将订货系统、客户管理系统、业务员外勤管理系统、订单处理系统、beplay正规 统计系统全部整合在一起,彻底消除了信息孤岛,这是商贸公司高效运转的关键。这和美军C4ISR系统的很像。老窖客系统可以在手机、IPAD和电脑进行操作,兼容低配置的终端硬件,这保证了系统的高可操作性。

    关键词:老窖客B2B来源:beplay体育app下载地址 王燕
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